Una scuola di business avverte i capi: il lavoro deve essere flessibile, non basato su nozioni obsolete di produttività e controllo. Il dibattito sulla produttività è da anni al centro delle decisioni sul ritorno dei lavoratori in ufficio o sulla possibilità di continuare a lavorare da casa. Sono molti gli studi condotti sull’argomento. E c’è qualcosa di molto curioso: i dipendenti, in generale, tendono a dichiararsi più produttivi da casa (non tutti, ovviamente), oltre che felici, mentre i capi sono convinti che l’ufficio renda più produttivi i propri dipendenti e che la loro presenza e il loro controllo siano essenziali. In tutto questo, è appena stato pubblicato un nuovo studio molto interessante per l’enorme quantità di dati raccolti per giungere alle sue conclusioni. Nello specifico, la King’s College School of Finance di Londra, utilizzando i dati di oltre un milione di osservazioni del British Labour Force Survey e le risposte di oltre 50.000 persone intervistate per il “sondaggio sugli accordi e gli atteggiamenti lavorativi nel Regno Unito”, afferma di avere prove concrete sulla situazione delle persone che lavorano da casa. Questo si aggiunge ad altri studi che hanno analizzato la questione negli ultimi anni. Una delle principali conclusioni è che “chi lavora in modo flessibile è più produttivo, poiché lavora in modo più efficiente, è meno propenso a fare pause o a lavorare più a lungo”.
Cosa rende i lavoratori più produttivi quando hanno flessibilità
E conferma qualcosa di molto importante che abbiamo visto qualche giorno fa in uno studio globale: i lavoratori flessibili sono anche più fedeli, impegnati nel loro lavoro e più soddisfatti delle loro condizioni lavorative, il che si traduce in meno problemi di malattia, assenteismo e una maggiore fidelizzazione dei lavoratori.
Lo studio afferma che “il lavoro flessibile può anche migliorare indirettamente la produttività e le prestazioni dell’azienda migliorando il benessere dei lavoratori, che è stato dimostrato empiricamente essere direttamente correlato alla produttività”. Un altro motivo è che si eliminano i costi operativi “migliorando la fidelizzazione e l’assunzione e riducendo l’assenteismo per malattia”.
In ogni caso, lo studio ha verificato che il lavoro flessibile è diventato la norma. Dalle risposte è emerso che le persone sono convinte che il telelavoro favorisca la produttività, la conciliazione tra vita lavorativa e vita privata e il benessere.
Le conclusioni del rapporto affermano che il lavoro a distanza “consente sia alle donne che agli uomini di continuare a svolgere un lavoro retribuito mentre adempiono alle loro responsabilità personali e di assistenza”. Con questo si fa riferimento alla cura dei figli, degli anziani e anche della “propria salute fisica e mentale, un tema sempre più importante” nell’ambiente di lavoro.
Il rapporto è critico nei confronti delle aziende
Lo stesso rapporto ricorda che negli ultimi anni “abbiamo assistito a un aumento dello scetticismo nei confronti del telelavoro, con la preoccupazione dei datori di lavoro per l’impegno e la motivazione di chi lavora da casa”.
“Molti datori di lavoro e politici hanno dichiarato pubblicamente che il telelavoro ha avuto gravi ripercussioni negative sulla produttività dei lavoratori e sulla cultura aziendale, limitando la collaborazione e causando una riduzione della crescita aziendale, il che ha portato a continui richiami al ritorno in ufficio”, spiegano Heejung Chung e Shiyu Yuan, le esperte incaricate di redigere questo rapporto.
Lo studio ha verificato che, sebbene i titoli dei giornali siano stati monopolizzati da molte aziende che parlavano dell’obbligo di tornare in ufficio, a volte con il malcontento del proprio personale, sono molte le aziende che offrono flessibilità, almeno nel Regno Unito, e che consentono ai propri dipendenti di svolgere il proprio lavoro da casa in alcune occasioni. In ogni caso, hanno lanciato un avvertimento ai dirigenti che non consentono la flessibilità:
“Il futuro del lavoro richiede una reinvenzione, non un ritorno alle vecchie forme di lavoro. Deve essere flessibile, inclusivo e progettato per il mondo in cui viviamo, non basato su nozioni obsolete di produttività, basate sulla presenza o sul controllo. Questo non è il momento di guardare indietro, ma di adattarsi con coraggio.
Il futuro del lavoro è già qui e le organizzazioni che lo adotteranno saranno più veloci, si adatteranno in modo più intelligente e prospereranno con maggiore forza”.
È importante sottolineare anche che, nonostante gli annunci di amministratori delegati di alto profilo di un ritorno in ufficio, i ricercatori non hanno trovato prove di un ritorno massiccio in ufficio e i tassi di lavoro da casa sono rimasti stabili dal 2022, almeno nel Regno Unito.
